欢迎光临双尼油烟在线监测板块,咨询热线:18927435592

公司网站名称

油烟在线监测仪(设备)保修服务介绍

油烟在线监测已经成为了油烟监管的重要趋势,那么油烟在线监测仪一般有哪些保修服务呢?由于各个厂家的保修服务不一,下面以双尼油烟在线监测仪厂家为例,为大家科普一下油烟在线监测仪(设备)保修服务。

油烟在线监测仪(设备)保修服务介绍-双尼油烟在线监测

油烟在线监测仪(设备)保修服务介绍:

免费保修期为1年,自货物出厂之日起算;

厂家需提供所有供货内容的使用说明文档,并免费对客户代表进行培训一次。

厂家在质保期内需提供7*24小时免费的系统技术支持,在客户提出问题的12小时之后迅速响应。

如遇质量问题,厂家需在7日内解决,本地用户,厂家保证在接到书面通知后3日内派人员赶到现场进行修理、更换;(广东地区以外项目厂家提供电话维修指导调试,由客户运维人员负责现场维修)若设备零件损坏,厂家邮寄所需更换零件,客户检测后进行维修安排邮寄。

但是厂家对于下述原因引起的问题不负质量保证责任:

(1)不可抗力,指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:自然灾害、如台风、地震、洪水、冰雹;政府行为,如征收、征用、法律法规变化;社会异常事件,如罢工、骚乱、瘟疫等;

(2)客户的错误使用、过失或疏忽;

(3)使用产品超出设计范围;

(4)产品以外的原因,例如但不限于断电或电涌;

(5)储存产品不当

(6)将产品与非乙方提供的设备或软件一同使用(低值易耗商品、气体除外)。

(7)质保期内,厂家技术人员需按照设备的运维要求通知客户技术人员按照要求进行设备的日常维护,客户未按照要求进行设备的日常维护造成设备故障,维修费由客户承担。

相关文章